GPT API를 활용한 프로그램(1) – 해외편

GPT의 API를 활용하여 서비스 생성

챗GPT의 열풍과 함께, GPT가 오픈API 형태로 제공하는 LLM을 활용하여 고객이 필요한 서비스를 개발해 제공하는 업체들도 지속적인 증가 추세를 보이고 있습니다.

그 중에서 오늘은 몇 종류의 해외 업체들을 소개해드리려고 합니다.

[인스타카트(Instacart)]

인스타카트는 식료품 배달 서비스에 챗봇 형태의 인공지능 기술을 연결시킨 서비스입니다. 고객이 원하는 상품을 검색할 경우, 대화형 질문 형태로 검색어를 입력할 수 있는 ‘ASK 인스타카트’ 기능을 기반으로 해당 상품 또는 음식에 들어가는 식재료, 레시피 등이 자동으로 검색되어집니다.

예를들어, ‘어떻게 하면 고기 없이 햄버거를 만들 수 있을까?’라고 검색창에 입력하면 해당 문장의 의도를 파악하여 비건 햄버거 관련 식재료와 관련 레시피들을 검색 결과에 띄워줍니다.

대화 형태로 검색하여 내가 원하는 음식을 위해 필요한 재료들과 레시피를 찾을 수 있고, 이를 바로 배달시킬 수 있어서 요리하는 사람의 니즈를 잘 반영한 서비스입니다.

[쇼피파이(Shopify)]

쇼피파이는 원하는 상품을 적절한 가격에 구매하기 위한 ‘쇼핑 어시스턴트’를 제공하는 서비스입니다.

쇼피파이 AI 쇼핑 어시스턴트는 고객과 대화를 주고받아 검색 키워드, 구매 이력, 관심사 등 수집합니다. 고객은 자신이 원하는 스타일, 가격대, 브랜드 등 조건을 설정하여 검색합니다.

어시스턴트는 고객의 선호도에 최적화된 상품을 노출시켜 스펙 비교 및 맞춤 추천 등을 제공하고, 고객은 이를 바탕으로 보다 빠르고 쉽게 구매를 결정합니다.

GPT Assistant API 서비스

위에서 알아본 두 서비스는 모두 대화 형태로 질문-응답을 주고 받아, 고객의 니즈를 파악하는 데 GPT의 언어모델을 사용한 것으로 보여집니다. 이는 OpenAI가 제공하는 API 중 개발자들이 그들의 응용프로그램 내에 AI 어시스턴트(비서)를 만들 수 있도록 하는 옵션에 해당됩니다.

OpenAI가 제공하는 여러가지 API 서비스 중 Assistant API가 활발히 활용되고 있음을 알 수 있습니다.

오늘은 해외 업체가 제공하는 서비스들 중 GPT의 기술이 활용된 예시를 살펴보았습니다. 해외뿐만 아니라 국내에도 GPT를 활용한 서비스가 날로 늘어나고 있습니다. 다음 포스팅에서는 국내 사례를 알아보겠습니다.